Kvalitní služby, osobní kvalitní stránka služeb, pozitivní myšlení, zákonitosti prvního dojmu a rozvoj komunikačních dovedností ve službách. Typologie chování a jednání lidí, asertivní způsob komunikace, efektivní komunikace a motivace lidí, zpětná vazba a hodnocení lidí. Komunikační styly, efektivní a asertivní komunikace, transakční analýza, motivace a udělování pozornosti interním a externím zákazníkům. Popis a hodnocení koní Posuzovatel speciálních výstavních tříd na národní úrovni. Řidič způsobilý k přepravě zvířat.